Atenea estrena nueva web impulsada por la inteligencia artificial

Atenea acaba de estrenar su nueva web, atenea.org, una plataforma completamente renovada en la que la inteligencia artificial ha desempeñado un papel fundamental tanto en su construcción como en la evolución de nuestros procesos digitales.

Hasta ahora, la web de Atenea estaba basada principalmente en WordPress, siguiendo un modelo tecnológico que había respondido correctamente a las necesidades de la organización. Sin embargo, a medida que Atenea ha ido creciendo, cada nueva evolución requería mayor flexibilidad, capacidad de integración y autonomía.

Por ese motivo decidimos dar un paso adelante y construir una nueva plataforma digital con una arquitectura más moderna, modular y preparada para evolucionar.

Una nueva arquitectura pensada para crecer

Para el desarrollo de la nueva web hemos utilizado principalmente Lovable, apoyándonos en inteligencia artificial para acelerar el diseño, desarrollo y evolución de la plataforma.

La gestión de contenidos se realiza a través de Contentful, mientras que los elementos estructurales y componentes clave de la web se gestionan mediante GitHub.

Esta arquitectura headless nos permite desacoplar la experiencia que ve el usuario de los sistemas que funcionan por detrás, facilitando el versionado de los desarrollos, una evolución más ágil de la plataforma y una mayor separación entre sus diferentes componentes.

El resultado es una infraestructura preparada para incorporar nuevas funcionalidades sin depender de una arquitectura monolítica.

Una plataforma conectada de principio a fin

La renovación no afecta únicamente a la web.

La nueva plataforma está integrada con HubSpot, nuestro sistema de CRM, permitiendo centralizar y gestionar mejor la relación con las personas que se ponen en contacto con Atenea.

También está conectada con Stripe, tecnología que utilizamos para la gestión de nuestros Embajadores y sus aportaciones.

Estas integraciones permiten que la información pueda circular de forma segura entre los distintos sistemas, reduciendo procesos manuales y evitando que las diferentes herramientas de la organización funcionen como silos independientes.

Más automatización para ofrecer una mejor experiencia

Uno de los principales avances de esta nueva etapa es la automatización de procesos que hasta ahora requerían una mayor intervención manual.

Hemos implementado mecanismos para gestionar de manera automática diferentes momentos de la relación con nuestros Embajadores, incluyendo altas, bajas y procesos de recobro.

Esto permite a Atenea actuar con mayor rapidez, reducir tareas administrativas y dedicar más tiempo a aquello que realmente importa: generar contenidos, encuentros, iniciativas y proyectos de valor.

También estamos incorporando nuevas capacidades de personalización en nuestras comunicaciones. Gracias a la combinación de los datos disponibles en nuestros sistemas y las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial, podemos adaptar determinados elementos de la comunicación, como los saludos o el tratamiento utilizado, para ofrecer una experiencia cada vez más personalizada.

Una web más útil, no solo más moderna

La nueva atenea.org supone también una importante evolución desde el punto de vista visual y funcional.

Además de contar con un diseño renovado y adaptado a las necesidades actuales, hemos incorporado nuevas funcionalidades que facilitan la relación entre Atenea y todas las personas que forman parte de su entorno.

Entre ellas se encuentra un nuevo sistema de contacto y enrutamiento de solicitudes, mediante el cual cada petición puede dirigirse directamente a la persona responsable del área correspondiente.

De esta forma podemos reducir los tiempos de respuesta y asegurarnos de que cada consulta llega desde el primer momento a quien mejor puede atenderla.

La ciberseguridad como prioridad

La evolución tecnológica debe ir necesariamente acompañada de una mayor atención a la seguridad.

Durante el desarrollo de la nueva plataforma hemos contado además con el apoyo voluntario de un especialista en ciberseguridad, que ha colaborado en la revisión de la arquitectura, las integraciones y las diferentes medidas de protección implementadas.

Para Atenea, la ciberseguridad no es únicamente una cuestión tecnológica. Es también una responsabilidad hacia nuestros Embajadores, amigos y todas las personas que confían en la organización.

Por ello seguiremos revisando y evolucionando nuestros sistemas para reducir riesgos y proteger adecuadamente la información que gestionamos.

La tecnología al servicio de la misión de Atenea

El lanzamiento de la nueva Atenea.org no es un punto de llegada, sino el comienzo de una nueva etapa.

Seguiremos incorporando nuevas funcionalidades, automatizando procesos y explorando las posibilidades que ofrece la inteligencia artificial para construir una organización cada vez más ágil, eficiente y cercana.

Porque para Atenea la tecnología no es un fin en sí mismo.

Es una herramienta para dedicar más tiempo a las ideas, las personas y los proyectos que dan sentido a nuestra organización.